Tanto nas mudanças residenciais quanto nas mudanças comerciais, uma mudança é um serviço complexo e de extrema responsabilidade que requer profissionais habilitados desde um simples atendimento telefônico, onde o Cliente será orientado de todos os procedimentos necessários como: a embalagem, desmontagens e montagens, possíveis içamentos e remoções, condições para execução do serviço como: regras das autoridades de trânsitos para circulação e estacionamento de caminhões, horários permitidos pelos Condomínios, a necessidade de reservar vaga para o estacionamento do caminhão na origem e destino, até a entrega final da mudança;

• Ao solicitar orçamentos para sua mudança elabore um inventário (uma lista) de todos os seus pertences que serão transportados. Prefira um contato pessoal, mesmo que por telefone, onde o Cliente poderá perceber a qualidade do atendimento e discutir detalhadamente os procedimentos para o sucesso da mudança. Nesse atendimento um bom profissional saberá conduzir a conversa, extraindo todas as informações necessárias para verificação das reais necessidades do Cliente elaborando o orçamento;
• É importante solicitar as Empresas de Mudanças selecionadas que façam uma vistoria no imóvel para uma avaliação técnica dos procedimentos a serem adotados;

• Escolha a Empresa que lhe passar mais confiança, segurança, informações coerentes com as necessidades dos serviços e que forneça garantias à integridade dos bens transportados apresentando um bom custo benefício. Não fique atrás somente de preços baixos, mas sim da qualidade oferecida, pois em se tratando de serviços de mudanças há uma diferença enorme na qualidade desde o primeiro contato ao material de embalagem utilizado, a capacitação dos montadores, carregadores, arrumadores de carga, motoristas e técnicos em içamentos. Também uma boa Empresa lhe dará um bom atendimento após a mudança realizada e reparação de possíveis avarias acidentais.

• Exija da Empresa escolhida que lhe apresente um Contrato de Mudanças claro e específico dos serviços que serão prestados e os custos que serão gerados;

• Leve em consideração, também, antes da contratação da Transportadora de mudanças, indicações de conhecidos, informações da Empresa no PROCON e exija que a Empresa de Mudanças contratada lhe informe contatos de serviços realizados para você possa checar a satisfação dos clientes já atendidos;